Política de Reembolso

Políticas de Devolución:

​

En Villegas Sports queremos que te sientas satisfecho(a) con cada compra. Por eso contamos con una política de cambios y devoluciones transparente, pensada para brindarte seguridad y confianza.

​

1. Productos con posibilidad de devolución o cambio

• Prendas deportivas y de vestir: se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 3 días calendario siguientes a la entrega, siempre y cuando el producto no haya sido usado, conserve sus etiquetas originales y se encuentre en perfecto estado.

• Defectos de fabricación: si recibes una prenda con desperfectos de fábrica, podrás solicitar el cambio por el mismo producto (sujeto a disponibilidad) o por otro de igual valor.

 

2. Productos sin posibilidad de devolución o cambio

Por motivos de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en:

• Ropa interior.

• Vestidos de baño.

• Prendas en promoción o con descuento especial (a menos que presenten defecto de fabricación).

 

3. Procedimiento para solicitar un cambio o devolución

1. Escríbenos al correo sm@villegassportm.com o por WhatsApp +57 321 8719154 indicando: número de pedido, referencia del producto y motivo de la devolución.

2. Nuestro equipo revisará la solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

3. En caso de aprobación, deberás enviar el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin uso, limpio y con etiquetas).

4. El costo de envío para cambios por talla o gusto será asumido por el cliente. En caso de defecto de fábrica, el costo de envío será cubierto por Villegas Sports.

 

4. Reembolsos

• Los reembolsos se realizan únicamente en caso de que no podamos cambiar el producto por otro igual o de igual valor.

• El reembolso se hará en un plazo máximo de 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.